&H80004023 (-2147467229) 시스템 오류가 발생하였습니다.

재차 해당 증상 관련으로 불편함을 느끼시는 점 양해 드립니다.

추가적인 문의 관리 템플릿 항목이 없는 부분 관련에 대해서 안내해드리겠습니다.

최초 작성된 게시글의 분류인 Windows 8.1 기준으로 안내해드리겠습니다.

우선 로컬 컴퓨터 정책에서 관리 템플릿이 보일 수 있는 기준은 다음과 같습니다. (운영체제의 비트와는 상관없는 점 참조해주세요)

● Windows 8.1 Pro 버전 이상 / 사용자 계정이 관리자 계정이어야 합니다.

아래 링크를 통하여 해당 내용 확인해 보실 수 있습니다.

참조) 사용 중인 Windows 운영 체제(버전) 확인하기(제품 버전 선택 Windows 8.1 선택) - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/13443/windows-which-operating-system

참조) 계정 유형 확인 및 변경 방법

1. [Windows 키 + C] 누른 후 PC 설정 변경 클릭합니다.
2. "사용자 계정" 선택하여 계정 항목의 오른쪽 화면에 설정된 Microsoft 계정 하단에 "연결 끊기"를 선택합니다.
3. 암호를 입력 후 로컬 계정으로 이용할 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
4. 로그오프 후 로그인합니다.

위의 조건을 충족 후 다시 한번 증상을 확인해 보시길 바랍니다. 다만 위의 조건을 충족 후에도 동일하게 관리 템플릿 항목이 보이지 않는 경우 시스템 오류로 의심되어 아래 링크의 방법을 진행 후 추가 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구 - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

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기존 응답이 증상해결의 진행에 불편함을 끼쳐 양해드립니다.

현재 사용 중인 Windows 버전은 아래 링크의 방법을 통하여 확인해 보실 수 있습니다.

● 사용 중인 Windows 운영 체제 확인하기(제품 버전 선택 Windows 8.1 선택) - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/13443/windows-which-operating-system

추가로 Windows 8.1 제품에서 OneDrive 앱은 디자인되어 있어서 아쉽게도 삭제(제거)할 수 없음을 다시 한번 안내해드리며 해당 부분도 같이 양해드립니다.

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운영체제의 에디션 확인이 우선 필요하죠? 그런데 그것보다 더 우선이 있습니다 운영체제의 에디션 확인을 어떻게 하는지이죠 운영체제의 에디션이 뭔지도 모르겠네요 설마 몇비트인지를 묻는게 아니겠죠? 그것만 물어보는건데 전문가처럼 보이려고 그렇게 말한거면 진짜 문제 있는거임

확인이 필요할 경우 확인 후에 어떻게 해야 하는지도 같이 쓰세요 장난질을 계속 하시네요^^

하루에 apple이 뭔지 배우고 그 다음날에 banana가 뭔지 배우고 그렇게 배우다가 주말엔 쉰다 그렇게 배웠어요? 이야 배운대로 하는게 실천력이 좋네요 

운영체제의 에디션은 이렇게 확인하고 32는 어떻게 해야한다 64면 어떻게 해야한다 이런 식으로 알려주는게 맞는걸로 아는데요? 에디션의 가짓수가 많아서 다 알려주는건 무리라고 칩시다 적어도 에디션 확인을 어떻게 하는지는 알려주고 정보를 물어봐야죠?? 정보가 필요하다면서 정보 얻는법은 안알려줌 물어보면 알려줄게염 이러고 있다니 황당하네요

이건 뭐 용산분들보다 못한 사람이 나 전문가임 이러고 있는거 같네요... 아 진심 5일이 넘네요 빨리 끝냅시다 질질끌지말고요

권장하지않는 방법이요? 권장하지않는 방법을 안쓰고 삭제할 수 있었을까요? 그 방법이 아니면 삭제 못한다고 확신할 수 있는데 말이죠 삭제할 수 있게 도움이나 주고 그런 말을 하세요 전문가의 도움을 받고 싶습니다

전혀 도움이 안됐습니다 단 0.1%도 도움이 안됐습니다 오히려 더 머리가 아프네요 컴퓨터를 잘 못다뤄서 어떻게 찾다가 겨우 onedrive를 삭제했는데 그게 다시 나타났네요

1] Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

명령 프롬프트(관리자)로 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 입력하고 Enter -->> 검사 완료-->>

sfc /scannow 입력하고 Enter 하란대로 했더니 이렇게 뜨네요

그리고 [5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.] 마지막이 이래서 다시 시작하고 다시 실행하니까 똑같음 호환성 문제 해결사도 똑같음 (WinMPQ가 안되는게 문제임. 그래서 다시 실행해서 오류가 뜨는걸 다시 확인함)

0

(실행했을때 뜨는 오류)

0

호환성 문제 해결사 실행을 하고 나오는것

문제 해결을 완료했다고 나오죠? 해결안됐습니다 오류 그대로 떠요

1

2

3

잘 모르는 컴맹입니다 확인한거 사진들을 올렸어요

2] Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

[시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행]그래서 설정가서 보니까 업데이트 및 보안이 아니라 업데이트 및 복구라고 되어있음(설정에 계정, 검색 및 앱, 접근성 등 있음) 그리고 호환이 안되는 것들은 업데이트를 하든 안하든 결국 안됨 업데이트된 뭔가를 삭제해야지 실행이 될거 같음 (ex삼국지11 PK) 답변이 부실할까봐 넣은 답변 같음 전혀 도움이 안되는 답변 

결과: 쓰지도 않고 귀찮은 onedrive를 겨우 겨우 지웠는데 다시 생김. WinMPQ를 실행했을때 오류가 뜨는 문제는 그대로임

결론: 1] HOONY.CH님이 도움이 필요한 제게 도움을 주기위해 최고의 답변을 해야했으나 귀찮아서 문제가 뭔지 자세히 모르고 그냥 일반적인 답변을 하신거같음(처음 답변을 봤을땐 안그랬고 결과가 이래서 그렇게 느껴짐) 결국 onedrive가 생겨서 그냥 절 엿멕인거 같다고 느껴집니다 (복구를 했으니 생기겠죠 근데 WinMPQ와 onedrive의 상관이 없어 보이는것은 함정. 함정에 걸린 컴맹은 슬픕니다)

(참고: 포럼 중재자는 Microsoft에 소속되어 최고의 답변을 표시하고 악성 콘텐츠를 관리하며 커뮤니티 상태를 유지 관리하는 전문가입니다)

            (일단 제가 배운 문제 해결 방법의 자세는 문제를 가진 사람의 경우가 되어보는 것입니다 블루스크린이 뜨면 블루스크린이 떠본 경험을 살려 도움을 주거나 어떤 프로그램을 실행시 오류가 왜 뜨는지 그 프로그램을 적어도 실행을 해보는게 최고의 답변을 위한 한 걸음이라 생각합니다 뭐가 문젠지는 알아야 답변을 하겠죠 그쵸? 모르고 답변하는것은 전문가가 아니라 알바가 하는것임)

         2]윈도우 10은 onedrive 삭제 방법이 잘 나와있는데 8.1은 뭐 수동으로 관리자 권한 어쩌구 얻어서 삭제하고 저쩌구 해야됨 8.1 버전의 onedrive 삭제 방법을 자세히 알려주세요. 삼국지11 PK는 설치된 업데이트 어떤걸 삭제했더니 실행됨 결국 설치된 업데이트 어떤걸 삭제해야 윈도우 8.1에서 WinMPQ를 실행할 수 있을거 같음

         3]짜증나고 답답하고 화나서 최대한 감정을 억누르고 글을 썼지만 감정이 조금 실린거같음

         4]이런 질문 초보지만 어떻게 글을 쓰든 메뉴얼대로만 답변을 할거 같다고 느껴짐 (제발 예상이 틀렸으면 좋겠음)

안녕하세요!~ daeyoungKim님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1 환경에서 타사 게임 실행 관련 추가적인 프로그램 설치 진행 시 발생하는 오류 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 진행하려는 게임 및 관련 프로그램들이 Windows 8.1 환경에서 정상적으로 지원 및 실행 가능한지를 확인을 해주시기 바랍니다. 이후 추가로 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 복구 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.