로그인 암호란 터치 키보드 지연 문제.

Question

로그인 암호란 터치 키보드 지연 문제.

익명

터치 노트북입니다.

부팅 후 로그인 화면에서 암호 란을 클릭하면 터치키보드가 뜨는데, 이게 약 1분 이상 있다가 지연되서 뜹니다.

터치 문제가 아닌 이유는 암호란이나 다른 곳을 터치하면 터치 됐다는 뜻으로 클릭 표시(MS설정 표현으로 터치 피드백?)가 납니다.

아예 안되면 터치 문제라고 생각하겠지만 지연되서 작동합니다.

또한 암호란 터치시 반응 없지만 암호란 옆의 화살표 [ -> ] 를 터치하면 암호가 틀렸다고 즉시 반응하면서 표시됩니다.

일단 아래로는 정상작동 안됩니다.

sfc /scannow
4가지 서비스 항목 자동 활성화( Credential Manager / DCOM Server Process Launcher / Remote Procedure Call (RPC) / RPC Endpoint Mapper )
안전모드 부팅
msconfig 로 MS서비스만 작동하기
새로운계정 생성 (동일현상)
시작프로그램들 중지
그래픽 드라이버 다른 버전으로 재설치등.

단, [시스템 종료]로는 로그인 암호란에 터치가 지연 작동하지만 [다시 시작]으로 부팅하면 암호란 터치시 바로 터치 키보드 뜹니다.

시작프로그램/ 서비스항목과는 무관하게

로그인 암호 입력란에

재부팅시 터치키보드 작동하고 시스템 종료시 터치키보드 작동안하는 현상입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

빠른 시작 켜있습니다.
최신드라이버들로 업데이트 돼 있고, 혹시나 해서 제조사에서 제공하는 드라이버로 변경해 봤습니다.
실행해 봤는데, 동일현상입니다.
실패한 업데이트는 없습니다.

참고로 로그인 암호 입력란을 터치해도 터치키보드가 나오지 않지만, 암호입력란 바로 아래 로그인 옵션글자를 (Pin/Password) 터치하면 선택하게끔 바로 아이콘 표시됩니다. 암호입력란만이 터치해도 무반응입니다.(터치피드백은 표시됩니다.)

* 추가

사진 로그인시 터치가 정상적으로 바로 작동합니다.

Answer 2

안녕하세요, snowshoeJang 님

Windows 8.1 사용 중 PC 시작 후 로그인 화면에서 암호 입력란의 터치 키보드가 지연되서 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나 시스템이 완전히 종료된 상태에서 시작했을 때에만 나타나는 것으로 보아 해당 터치 키보드에 문제가 있거나 또는 OS 상의 문제 등일 수 있을 것으로 보입니다.

해당 증상이 기존에는 정상적으로 동작을 했으나 특정 시점 이후부터 발생하기 시작한 증상인 것인지 아니면 처음부터 해당 증상이 나타난 것인지에 대해 확인을 부탁 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 전원 옵션 확인

[제어판 - 시스템 및 보안 - 전원 옵션 - 전원 단추 작동 설정]을 클릭한 후 하단의 종료 설정에 '빠른 시작 켜기(권장)' 에 체크가 되어있는지 확인합니다.

만약 체크가 되어있지 않다면 체크합니다. 비활성화된 경우에는 상단의 '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭한 후 활성화하여 진행합니다.

작업 방법 2. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 3. 터치 키보드 문제 해결

터치 키보드 문제 해결(영문)

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=330436

작업 방법 4. Windows 업데이트 확인

Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.