라이브 메일 출력 시 한글 깨짐 문의입니다.

안녕하세요? ks b님, 제노님,

문제에 대한 조사가 진행 중이어서 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다. 담당 팀에서도 최선을 다하고 있습니다만 문제가 지속되어 많이 불편하시겠습니다. 담당 팀에서 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 아래의 과정을 진행해 볼 것을 요청했습니다. 과정에 따라 진행해 주세요.

1. 문제가 발생한 PC의 프린터 연결 설정 정보(드라이버)를 삭제합니다. 아래 도움말에 따라 진행해 주세요.

☞ 프린터문제해결

2. Windows Live 메일에서 깨짐 현상이 발생한 메일의 인코딩 방식을 확인하고, 인코딩 설정을 변경합니다.

[1] Windows Live 메일을 실행합니다.

[2] 보관된 메일에서 마우스 우클릭하고 “속성”을 선택합니다.

[3] “자세히”탭을 클릭하면 메시지 소스가 표시됩니다.

[4] 메시지 소스에서 아래 부분과 같은 부분을 확인합니다.

예] “Content-Type: text/plain;

charset="utf-8"

[5] 위의 예에 따르면 utf-8 인코딩에서 해당 메일을 확인할 수 있는 것입니다.

[6] Windows Live 메일의 상단 메뉴에서 [홈]>[인코딩]을 클릭하여 [4]에서 확인한 인코딩 방식으로 변경합니다.

3. 삭제한 프린터 드라이버를 다시 설치합니다.

안내해 드린 과정이 문제 해결에 도움될 수 있기를 바랍니다. 위 과정을 진행했지만 문제가 지속되는 경우 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi