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Surface Laptop 13 初期セットアップ画面「デバイスのプライバシー設定」で画面が反応せず進めません
カーソルは動きますが、「詳細情報」、「次へ」などをクリックしても選択できず反応しないので困っています。これは不具合なのでしょうか。
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laptopを修理に出したい
初期設定を行って、アプリをダウンロード中に反応しなくなってしまった。初期化してリカバリを試みたところ、フリーズして動作しなくなった。
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オンラインストアでの購入が保留中
オンラインストアでのSurface Laptopの購入履歴がなぜか保留中のままで止まっています。どのように再開したらいいですか？注文番号: <Mod mask>5556xxxxxx
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2026-07-10T07:20:09.0966667+00:00
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剛司 舘
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2026-07-10T08:58:02.6433333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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surface laptop7が起動画面から進まない
surface laptop7で、起動後windowsのマークのある黒い画面から全く進まなくなってしまいました。 マイクロソフトのHPにある、 強制終了 Windows ロゴ アイコンの Windows ロゴ キー + Ctrl + Shift + B キーを押します。 を行っても、何ら変わりません。 Surface の USB…
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Surfaceを他人に譲渡する場合、インストールされている無料のサブスクリプション期間が残っているOffice365はどうすべきでしょう？
無料のサブスクリプション期間はまだ1年以上残っています。この無料のサブスクリプションをPCと一緒に譲渡することは可能ですか？
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Microsoftフォトが起動せず再インストール不可。Windows Update・PCリセットも失敗します。
Surface Laptop Go 2（Intel Core i5-1135G7、Windows 11 Home）を使用しています。 【発生している問題】 Microsoftフォトが起動しなくなりました。また、Microsoft Storeから再インストールを試みても正常にインストールできません。 その後、Windows自体に問題があるのではないかと思い、以下の対応を行いましたが改善しませんでした。 【試したこと】 ① Windows Update Windows…
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Office Home ＆ Business 2024 が表示されない
2026年5月17日に、AmazonでMicrosoftSurfaceLaptop13インチ（特別モデル）を購入 Windows 11 Home、Microsoft 365 Personal（24か月版）/ Office Home ＆ Business 2024 オプション付 / セキュリティ: Microsoft Pluton TPM 2.0 、Windows 11 セキュア コア、サインイン セキュリティの強化を使用した Windows Hello 指紋認証電源ボタン、Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 54%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows ストレージ内 OneDriveの削除方法
OneDriveとの同期は解消しており、PC内のOneDriveのアプリ？も削除したのに、システムのストレージを開くと25GB以上もOneDriveが使用していることになっているようなのですが、これを完全に削除するにはどうすればよいか分かる方がいらっしゃいましたら是非教えて下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
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2026-05-28T05:57:18.2766667+00:00
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mo
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2026-05-28T08:09:20.3166667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Surface Laptop 4 でインストール、アンインストールした時、サインアウトまたは再起動しないとスタートメニューに反映されない
Surface Laptop 4 でOSがWindows11を使用しています。 自作のアプリケーションをインストール、アンインストールした時、サインアウトまたは再起動しないとスタートメニューに反映されません。 同じインストーラーで、Windpws11の違う環境、ARM PC、mouseコンピューターのノートPCでインストールすると、インストール、アンインストール後、即座にスタートメニューに反映されます。 Surface Laptop 4…
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SurfaceLaptopSE工場出荷時に
SurfaceLaptopSE工場出荷時に戻す方法を教えて頂きたい。 Windowsバックアップがなく、メディアもないのでどうすればいいのか不明です。 有償での対応になりますか？ ご教示のほどよろしくお願い致します。
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プリンタードライバーをインストールできない
プリンターが接続できません。インストール何度も試しましたがインストールされていません。コンピュータの管理を確認したところ共有のファイルの中にプリンタードライバーを確認しました。remoto IPC? 私が作成したものではありません。プリンタードライバーをインストールする方法を教えて下さい。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 82%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Adobe Acrobat Reader DCを使っていたのですが、本日急に開かないので、アンインストールしたらAdobe Acrobat Reader DCがダウンロードできない
Adobe Acrobat Reader DCを使っていたのですが、本日急に開かないので、アンインストールしたらAdobe Acrobat Reader DCがダウンロードできないです。 どうすればいいのか？ 教えてほしいです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 48%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface laptop 13inにて、HASPキーが反応しない
■状態 surface laptop 13inを2026.1.17に購入。 HASPキー（Sentinel（HASP/LDK）USB）を使用するため、ドライバーをインストールしたが、 キーを読み込むことができず、デバイスマネージャーでも警告マークがついている(下画像)。 ※Sentinel LDK License Manager は実行中となっている状態のため、 デバイスがUSBを認識していない状態 デバイスの状態は下記 このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード…
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デバイスマネージャーにて、誤ってBluetoothドライバーを完全に削除してしまった
Surface Laptop Studio（Model:1964, Windows11 25H2）にて、Bluetoothが不調だったため、デバイスマネージャーにて一旦アンインストールを試みる際に、誤って「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」のチェックをオンにしてしまい、以降デバイスマネージャにbluetoothが表示されなくなってしまいました。Windowe Updateや完全リセットも実施しましたが、いまだにbluetoothカテゴリーが復活しない状況です。 …
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2025-11-30T12:24:12.65+00:00
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urbannite.k
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2025-12-05T10:32:47.68+00:00
urbannite.k
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Surface Laptop 13.8 第7世代 Office Home & Business 2024同梱 をアクティベートできない
Surface Laptop 13.8 第7世代 を購入しました。 Office Home & Business 2024同梱と書かれているものです。 以前まで使用しているOutlookアカウントで、初期セットアップは完了です。 いざ、Office Home & Business 2024をアクティベートしたく、エクセルやワードを立ち上げてみると、Microsoft 365 のみアクティベートできる手順に誘導され、Office Home & Business…
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2025-11-06T06:24:37.5233333+00:00
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haru
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2025-11-06T20:14:38.1266667+00:00
Restee Miranda
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Surface13のセットアップの方法
補助機として購入した新しいPCをセットアップしたところ、メインのPCと完全に同期され情報が全て取り込まれてしまった。 補助機はメインPCと同期させず独立して使用したいのでその方法を知りたい。 補助機の作業は、クラウドに保存したメインPCのデータを逐次参照する方法で運用したい。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 90%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）を個人利用で導入する方法と料金について
現在、Windows 10 を搭載したノート PC を個人で使用しています。 （デバイス情報） デバイス名: DESKTOP-GLB95DQ プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.71 GHz 実装 RAM: 8.00 GB ストレージ: 238 GB SSD (KBG30ZPZ256G TOSHIBA) グラフィックス: Intel(R) HD Graphics 620 (128 MB) デバイス ID:…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 50%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface 3 音割れ
Surface 3 を使用しています。使用期間は４日目です。 購入後すぐにWindows10にアップグレードしました。 本体スピーカーでの再生時に、 Youtube,システム音,Grooveでの再生いずれもびりびりとしたノイズが入ります。 アップグレードした後も異常はありませんでしたので、突然発生したような体感です。 高湿での利用、落下等ありません。 surfaceのオーディオデバイスはintel sstが使用されています。 最新のドライバ適用、デバイスの削除等行ってみましたが、変化ありませんでした。
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2016-05-19T17:56:36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2025-09-09T13:38:03.6+00:00
Anonymous
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Surface3 Win10法人モデルの初期セットアップで止まる
いつもお世話になっております。 Surface3のWindows10法人モデルを数台セットアップしているのですが、その中に、「AzureADに参加する」を設定したあとのサインインIDとパスワードの設定が終わったあとに出る「デバイスを設定中です。しばらくお待ちください」の画面が出たまま先に進まない端末があります（以下の画面）。 電源ボタンで強制的に電源OFFし、再度電源入れるとセットアップ画面が表示されセットアップが始まるのですが、それで無事に進む端末もあるのですが以下のような画面が途中に出て先に進まない…
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2016-04-04T02:41:26+00:00
Anonymous
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2025-09-09T11:58:14.86+00:00
Anonymous
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新しいSurfaceを購入したときに付随しているMicrosoft 365ライセンスによる期限更新について
新しくSurfaceを購入した際にMicrosoft365 Personalのライセンスが2年分ついていると聞いたのですが、購入前から保有しているMicrosoft365 Personalでログインをしてアカウント情報を確認したところ既存のライセンス期限のままでした。２年追加にならないのですか？既存期限が２年追加で伸びないにしても、ログイン時点から２年分となってもよいと思いますが、昔から入っているほうが損っていうことでしょうか？追加する方法があればご教示ください。
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