Microsoft 365 のサブスクリクションで課金の問題がありますのエラーの解決策

Microsoftのアカウントを下記2つ持っていますが、
　<Mod remove PII> @icloud.com
<Mod remove PII> @xxxx.onmicrosoft.com　（個人事業のアカウント）

Excelで、「Microsoft 365 のサブスクリクションで課金の問題があります」とのエラー表示され、アカウントのタブを開き、「Microsoft 365 apps for Business」の「解決」のタブをクリックし、　アカウントの選択で、個人アカウント@icloud.comは選択できず、

xxxのアカウントを選択すると、[モバイル デバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください​]と表示されるが、Microsoft Authenticatorで、xxxのアカウントの認証コードが出ない、表示がなく困っている。　
xxxのアカウントを選び、その他のサインイン方法のパスキーの作成や2段階認証のセットアップを押して、作成しようとしても、次にMicrosoft Authenticatorでの認証を求められるが、スマホでは、Microsoft Authenticator アプリを起動して開いているので、アプリでの確認ができない。
解決方法をご教授ください。