昨日の問い合わせの続きで、windowsPCのoffice 2021から 2024の移行できない

①Microsoft Office2021をアンインストール後に 当該Home & Business 2024のプロダクトキーでダウンロート後、インストールを3回実施しましたが、Office2021がインとトールされ2024をインストールできませんでした。②プロダクトキーについて、購入者(楽天)に問い合わせた結果が届きました。　③届いた回答には、他のお客さんが、同様の問題をMSサポートに連絡して解決したとのことです。

<モデレーター注>
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重複スレッド：2021のアンインストール後2024インストール後も認識されない
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