Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
以下3つが全てになります。
・別のMicrosoft アカウントに製品が紐づいている可能性があるので思い当たる別のアカウントを調べる
・この当時は一部法人向けPCに対してアカウントに紐づかずプロダクトキーで再インストールするタイプもあるので、もしその製品ならプロダクトキーを探す(無ければどうしようもありません)
以下参考情報
「 Office2021 / 2019 / 2016 ( 中小企業向け / 法人向け )」 を WEB 上から再インストールする方法
・サポートが終了している製品なので、サブスクリプション製品やOffice 2024を新規購入する