officeのプロダクトキーを忘れてしまった

将人 江花 0 評価のポイント
2026-09-30T13:07:16.7433333+00:00

ご担当者様、お世話になっております。

1週間ほど前より急にofficeがライセンス認証が求められるようになったが、

officeのプロダクトキーを忘れてしまったので、ライセンスが無い製品となり、

編集が出来なくなった。

デスクトップパソコンの購入は2016年であり、買い切り版のofficeが入っている。

（Microsoft Office Personal Premium）

PCメーカーに連絡したが、officeのプロダクトキーについては小さな用紙に

記載されたPCと同梱されていた、と聞いたが 購入当時の説明書や付属のメディア等は

あるものの用紙が見つからず、対処が出来ない。

なお、当時とはMicrosoftアカウント利用のメールアドレスが変わっているため、

連携出来る情報はありません。（メールアドレス変更ですが、ドメイン部分は同一です）

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

2 件の回答

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  1. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-30T14:26:19.0333333+00:00

    ＞Microsoft Office Personal Premium

    この製品の再認証にはプロダクトキーでなく、初回インストール時に使用したMicrosoftアカウントで認証や再インストールを行います。

    Microsoft Office Premium についてー外部サイト

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  2. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-30T14:32:25.4266667+00:00

    ＞Microsoftアカウント利用のメールアドレスが変わっているため、連携出来る情報はありません。

    ここを読み飛ばしてしまいました

    アカウントがない以上再認証は不可能です。

    Microsoftアカウント（製品認証に使うもの）は変えてはいけません。

    またOffice Premiumは2016年夏までに出荷されたPCに日本のみ独自でプレインストールされていた製品です。

    10年選手でWindows11に移行不可能なスペックだと思います。

    という事はちょうどよい買い替え時です。

    アカウントとパスワードは大切です。ー外部サイト

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