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ご担当者様、お世話になっております。
1週間ほど前より急にofficeがライセンス認証が求められるようになったが、
officeのプロダクトキーを忘れてしまったので、ライセンスが無い製品となり、
編集が出来なくなった。
デスクトップパソコンの購入は2016年であり、買い切り版のofficeが入っている。
（Microsoft Office Personal Premium）
PCメーカーに連絡したが、officeのプロダクトキーについては小さな用紙に
記載されたPCと同梱されていた、と聞いたが 購入当時の説明書や付属のメディア等は
あるものの用紙が見つからず、対処が出来ない。
なお、当時とはMicrosoftアカウント利用のメールアドレスが変わっているため、
連携出来る情報はありません。（メールアドレス変更ですが、ドメイン部分は同一です）
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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＞Microsoftアカウント利用のメールアドレスが変わっているため、連携出来る情報はありません。
ここを読み飛ばしてしまいました
アカウントがない以上再認証は不可能です。
Microsoftアカウント（製品認証に使うもの）は変えてはいけません。
またOffice Premiumは2016年夏までに出荷されたPCに日本のみ独自でプレインストールされていた製品です。
10年選手でWindows11に移行不可能なスペックだと思います。
という事はちょうどよい買い替え時です。
ご回答ありがとうございます。PCの買い替えは以前から検討していますが、今回はMicrosoftのアップデートを受けた影響なので回復させたいと考えておりました。プレインストールも認識しております、OEM製品でメーカー側でインストールしているので、プロダクトキーが分かればと思っていました。
＞Microsoft Office Personal Premium
この製品の再認証にはプロダクトキーでなく、初回インストール時に使用したMicrosoftアカウントで認証や再インストールを行います。
ご回答ありがとうございます。プレインストール版なので、『初回インストール時に使用したMicrosoftアカウント』が自身のものか確認してみます。該当のメールアドレスは漏洩されたので、廃止したのですが。。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)