Family Safetyのファミリーグループを解除できない

Question

Family Safetyのファミリーグループを解除できない

ぴ 0

お世話になっております。

Microsoft Family Safetyについて、Microsoftアカウントに設定されているファミリーグループを解除したいのですが、自分では解除することができない状況です。

現在、自分のアカウントはFamily Safetyのファミリーグループに所属しております。

しかし、ファミリーオーガナイザーがすでに亡くなっており、現在ファミリーオーガナイザーのMicrosoftアカウントにログインすることができません。

そのため、通常の手順である「ファミリーオーガナイザーのアカウントから自分をファミリーグループから削除する」という操作を行うことができません。

また、ファミリーオーガナイザーがMicrosoftアカウントを作成した際に生年月日を誤って登録してしまっており、実際の年齢とアカウントに登録されている生年月日が一致していません。 その影響もあり、自分が成人している現在でも、Family Safetyとの関連が解除されず、現在もファミリーグループの管理下にある状態です。

現在のFamily Safetyの画面では、

私のアカウントがファミリーグループに所属している
「なまえ（ファミリーオーガナイザー）」と表示されている
私自身のアカウントからは、ファミリーグループを完全に解除できない

という状態になっています。

ファミリーオーガナイザー本人のアカウントにアクセスできない場合、

アカウントをファミリーグループから解除する方法をご案内いただけないでしょうか。

お手数をおかけしますが、ご対応方法についてご案内いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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2 件の回答

お客様の回答

Answer 1

MSサポート：Microsoft アカウントの誕生日を変更する方法

お子様は自分の Microsoft アカウントの生年月日を編集できますか? いいえ。記載されている生年月日がその国または地域の法定年齢より低い場合、アカウント所有者は常に保護者の同意を必要とし、お子様のアカウントは自分の同意を削除することはできません。

となっているので、亡くなられた親御さんのMSアカウントを使わないとどうしようもありません

MSサポート：ユーザーが亡くなった場合に、Outlook.com、OneDrive、その他の Microsoft サービスにアクセスする

「アカウントにアクセスする必要がある場合は、法的ガイダンスを求めてください」の項ですが、

日本について書いてないのは、日本にはデジタル遺産について法的に明示されているものが無いためでしょう

相続について相談されている弁護士がおられれば、そちらにご相談ください

Answer 2

Google Gemini と Copilot に訊いてみましたが、既にオーバナイザー（管理者・保護者）がいるファミリーグループに、子供のアカウントでオーガナイザーを追加することはできないそうです。なんとかしてオーガナイザーのアカウントでサインインし、子供の年令を変更するしか手が無さそうです。

オーガナイザーのアカウントでサインインできないなら、子供のアカウントがその PC の管理者であれば、新しいアカウントを追加して、必要に応じてデータ等を移行をして使用するという方法もあります。Office 等のサブスクが子供のアカウントにあると、ちょっと面倒ですが。