Office Home & Business Premium を再インストールするためのMIcrosoftアカウントが蹴られてしまいます。

「Office & Business Premium」が再インストールできなくて大変困っています。

以下に、問題発生までの経緯を時系列で報告しますので、よろしく御精査ください。

【2017.11】

・PC(TOSHIBA dynabook PT75DRP-BJA2)購入。

OS：「Windows 10 Home64ビット」プレインストール

アプリ：「Office Home & Business Premium」プレインストール

・Microsoftアカウント「******@ybb.ne.jp」でライセンス認証。

【2018.3】

・インターネットプロバイダー変更に伴いメールアドレスを変更、同時にMicrosoftアカウントも「******@qc.commufa.jp」に変更。

【2025.10.14】

・OSを「Windows 11 バージョン25H2(OSビルド26200.6584)」にアップグレード。

【2026.9.24】

・Windows Updateのルートで「クイック実行更新サポート」プログラムが自動的に強制インストールされた後、OutlookやOffice(Excel,Word,PowerPoint)の起動時に再度サインインを求められたり、アイコンが消失していたり、操作可能の機能が極端に制限されていたりとそれまでには無かった状態に陥った。

【2026.9.25】

・ライセンス認証されているこのOfficeは、無償で何度でも再インストール可能との認識のもと、Office全アプリを一旦PCから完全にアンインストールした。

その後Microsoftの「サービスとサブスクリプション」に最初の認証時のアカウント「@ybb.ne.jp」でサインインしようとすると「アカウントが間違っている」と蹴られてしまいサインインできない。新しいアカウント「@qc.commufa.jp」ではサインインできるが、購入した「Office Home & Business Premium」が表示されないので結局再インストールができない。

【2026.9.26】

・「クイック実行更新サポート」がインストールされる前の「2026.9.22」時点にシステムの復元を試みるが、「デバイスで問題が発生したため復元できない」とのメッセージで復元に失敗しただけでなくWindowsも起動できなくなった。その後、「復元の取消し」を実行してなんとかWindowsが起動するところまでは戻ったが「クイック実行更新サポート」はインストールされたままで、Officeの再インストールも出来ず、問題解決には至っていない。

そこで、次の質問の回答をお願いします。

①「Office Home & Business Premium」に紐付けされたMicrosoftアカウントは今現在どうなっているのでしょうか。

②「Office Home & Business Premium」を無償でこのPCに再インストールするにはどうすればいいのでしょうか。

回答はどこを見ればよいのでしょうか。できればメールで頂ければ助かります。

以上、よろしくお願い致します。