Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

Question

Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

孝三重綱 0

Microsoft 365 Personal を契約しています。 Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

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Answer 1

＞ OneDrive が別アカウントと接続されている可能性がある
推測通りでしょう。
ブラウザ版、アプリ版ともサブスクリプション契約しているアカウントでサインインしてください。

ブラウザ版の場合は、ブラウザ内に一時保存されているアカウント情報による弊害が発見する場合があります。
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

InPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
別ブラウザで試してみてください
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
他のデバイスでも試して見てください。

Answer 2

((((((((( 27,015 ボランティアモデレーター

PCは再起動してみましたか？

一度、サインアウト（このPCからリンクを解除する）して、適切なMicrosoftアカウントでサインイン（アカウントを追加）してみてはどうでしょう。

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Answer 3

OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます

これはホーム - OneDrive にアクセスしてそのように表示されるということですか？

であれば、ほぼ「OneDrive が別アカウントと接続されている」つまり正しくないアカウントで OneDrive にサインアップしてしまったということです。他に利用した可能性のあるすべてのアカウントで Microsoft account | サブスクリプションにアクセスして、サインアップしたアカウントを特定してください。

アカウントが特定できたら、OneDrive のサブスクリプションをキャンセルして、正しいアカウントでサインアップしなおしましょう。

Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル | Microsoft Support

Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。 しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

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Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。