Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます
これは ホーム - OneDrive にアクセスしてそのように表示されるということですか?
であれば、ほぼ「OneDrive が別アカウントと接続されている」つまり正しくないアカウントで OneDrive にサインアップしてしまったということです。他に利用した可能性のあるすべてのアカウントで Microsoft account | サブスクリプション にアクセスして、サインアップしたアカウントを特定してください。
アカウントが特定できたら、OneDrive のサブスクリプションをキャンセルして、正しいアカウントでサインアップしなおしましょう。