特定の Microsoft Teams Free カテゴリで扱われていない追加機能、設定、問題
Macは再起動してみましたか?
■デスクトップアプリを再インストール(アンインストールして、Macを再起動してからインスト-ル)してみてはどうでしょう?
何を使って音を出しているかなど詳しい環境や状況が全くわかりませんね。
大変基本的な質問ばかりで恐縮ですが・・・
●Teamsだけの問題か、Mac全体の問題か、そもそもTeams以外では、正常に音が出てますか?
●Macで出力先を確認して、Teams会議のスピーカー設定を合わせてますか?
●Bluetoothイヤホンが残っているとか、USBハブやドック経由の機器が優先されているとか、モニターにスピーカー機能があるとかは確認してますか?(Bluetooth、ドック、モニターなど外部機器の接続は適切ですか?)
●例えば、内蔵マイクと内蔵スピーカーを利用しているのでしょうか?
●手元にMacがないので確認出来ませんがWindowsと同じテスト内容ならば、
スピーカーのテストで合成音が鳴らず、マイクのテストでは自分の録音した声もTeamsの声も、どちらも聞こえない、テスト中無音ということでしょうか?
●テストだけの問題か、実際のTeams会議でも問題があるのか・・・
・試しに、一人で今すぐ会議を開始して、マイクとカメラをオンにして録画を開始して、音声などを録画して、会議終了後、会議チャットで再生すると音声や映像は正常に再生されますか?
・違うMicrosoftアカウントでスマホのTeamsモバイルアプリとMacでTeams会議をすると、スマホの音声が聞こえ、Macの音声はスマホで聞けますか?カメラの画像はMac、スマホともに正常に表示されてますか?
とりあえず・・・
■内蔵機器が認識しないようなら、外部接続(USB、Bluetooth接続など)のマイクやスピーカー、イヤホンを利用するとどうでしょう?