Microsoft365の多重請求に関して

優希子 田口 0 評価のポイント
2026-09-26T04:36:30.6266667+00:00

9/2にMicrosoft365を月額利用で1アカウント分だけ注文しました。

アカウントで確認すると注文履歴も1か月分(2130円)しか表示されません。

クレジットカードの引き落とし明細がきて、同じものが5回分余分に引き落とされるようになっていました。

9/26にキャンセルしたので、2130円はお支払い対象になると思いますが、残りの5回分は多重請求になると思います。

請求取り消しや返金手続きをお願いします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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1 件の回答

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  1. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-26T04:56:01.31+00:00

    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    あなたのアカウント情報を閲覧できる人もいません。

    Microsoft365 Personalの有効期限が 5~6ヶ月後になっていませんか?

    保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してサポート窓口に相談してみてください。
    (条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。)
    [記事] Microsoftの電話サポートについて

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