このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 17%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
エラー コード: TokenNotFound 関連付け ID: d2f1bbcd-d0cc-4833-adb5-97fbf5eb224d タイムスタンプ: 2026-09-25T12:14:44.411Zが表示されるエラー発生してサブスクが登録できません
<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
どこから購入したアプリですか？
アプリの正式名称は何ですか？
初回インストールなどですか？ ２回目以降でのインストールですか？
プロダクトキーの入力ミス、小売店での有効化（アクティベーション）漏れ、無効なプロダクトキー（ボリュームライセンス等）などがないか確認してみてください。
保有されているサブスクリプションを確認した上でMicrosoftサポート窓口に相談することも検討してみてください。
（条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
[記事] Microsoftの電話サポートについて
購入は楽天で購入したものになります
去年10月にサブスクの終了が近づいたので、新たに今月購入したものになります。入力ミスは確認できませんでした。アクティベーション漏れかはどのように確認するのでしょうか
期限切れてからでないと登録出来ないのでしょうか？
＞ 購入は楽天で購入したものになります
楽天側に相談してみてください。
購入したアプリの正式名称は何ですか？ 価格はいくらでしたか？ 出品者名は？
下記に該当していなければいいですね。
非正規品のOfficeにご注意ください。
正規品販売 オンラインマーケットプレイスからの購入です。「楽天スーパーDEALSHOP」となっています。
２１３００円で購入しました。Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５Ｐｅｒｓｏｎａｌを購入したものです。
楽天よりこちらに相談するように連絡を受けたものですが、どうすればよいでしょうか？
別アカウントを設定して登録してみた方が良いのでしょうか？
下記を参照してサポート窓口に相談してみてください。
[記事] Microsoftの電話サポートについて