Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
サポート修了したアプリですね。
Office2016とOffice2019のサポート終了
OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続
下記にてインストール出来ませんか?
Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする
<追記>
Microsoftは原因調査中の様です。その状況などは下記を参照してみてください。
(日本語サイトは情報更新が遅れているので USサイトをブラウザ翻訳などして閲覧してみてください。)
KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations