office 2019 すべての端末がサインインを要求して利用できない

Take West 0 評価のポイント
2026-09-24T03:29:37.31+00:00

休み明け24日から、すべてのOffice2019が入ったPCがサインインの画面が出て

excelやwordが利用できない。outlookはアイコンすら消えている。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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3 件の回答

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  1. click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-24T23:58:31.41+00:00

    これは、9/24に配信された更新プログラム「クイック実行更新サポート」プログラムによるものです。

    90日以上更新されていない Microsoft 365 Apps が入っている Windows のPCに提供されました。

    通常は、きちんとライセンスが紐づいている Microsoft アカウントにサインインすればいいだけです。

    ※ Microsoft 365 Apps とは、Word や Excel などのアプリのことを言います。一般ユーザー向けには、すべて最新チャンネル(Current Channel)が適用されています。Microsoft 365 Personal などのような、サブスクリプション製品という意味ではありません。

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  2. 友秋 今井 80 評価のポイント
    2026-09-24T04:39:25.91+00:00

    現在、Office 2013・2016・2019などの旧製品で、Officeが見つからない、またはライセンス認証を求められる事象が多発しているようです。

    Office製品が起動できる場合でプロダクトキーがある場合は、「プロダクトキーがある場合」をクリックし、プロダクトキーを再度入力して起動するようです。

    Microsoftアカウントへの再サインインで改善しない場合は、Officeの再インストールが必要になる可能性があります。

    再インストールする場合は、Officeの初回設定時に使用したMicrosoftアカウントで、https://account.microsoft.com/servicesにサインインし、登録されているOffice製品の「インストール」からプログラムをダウンロードしてください。

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  3. simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-24T03:34:39.6833333+00:00

    サポート修了したアプリですね。
    Office2016とOffice2019のサポート終了
    OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
    OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続

    下記にてインストール出来ませんか?
    Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする


    <追記>
    Microsoftは原因調査中の様です。その状況などは下記を参照してみてください。
    (日本語サイトは情報更新が遅れているので USサイトをブラウザ翻訳などして閲覧してみてください。)
    KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations

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