9/23ウィンドウズ11のアップデート後、エクセル・ワードのアプリが消えた

長也 小田 45 評価のポイント
2026-09-24T01:53:26.3666667+00:00

昨日(9/23)ウィンドウズのアップデートがありました。その後、エクセルとワードのアプリケーションがPCから消えてしまいました。

調査方法と対応方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

質問作成者が受け入れた回答
友秋 今井 80 評価のポイント
2026-09-24T04:34:37.0833333+00:00

現在、Office 2013・2016・2019などの旧製品で、Officeが見つからなくなる、またはライセンス認証を求められる不具合が多発しているようです。

現時点ではMicrosoftから正式な原因は発表されていませんが、Officeの再インストールが必要になる可能性があります。

再インストールする場合は、Officeを最初に設定したMicrosoftアカウントで

https://account.microsoft.com/servicesにサインインし、登録されているOffice製品の「インストール」からプログラムをダウンロードします。

Microsoftも、既にプロダクトキーを使用してOfficeをアカウントに関連付けている場合は、Microsoftアカウントから再インストールするよう案内しています。

なお、初回登録が完了していない場合や、アカウントに製品が表示されない場合は、プロダクトキーが必要になることがあります。そのため、作業前にMicrosoftアカウントとプロダクトキーの両方をご確認ください。

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質問作成者が受け入れた回答
SD - IA 180.3K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-09-24T02:35:57.52+00:00

こんにちは、

問題解決の助けが必要だと思います。

http://account.microsoft.com/services/microsoft365[ ページ](http://account.microsoft.com/services/microsoft365)へお越しください。

その後、「インストール」をクリックしてOfficeセットアップをダウンロードしてください。

ユーザーの画像

画面上の指示に従ってください。

この情報がお役に立てば幸いです。他に質問があれば、遠慮なく連絡してください。あなたの幸運を祈っています!

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  1. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-09-24T02:16:30.28+00:00

    一時プロファイルで起動しただけかもしれないので、とりあえず再起動してみる

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