プロダクトキーが反映されない

mi 5 評価のポイント
2026-09-21T13:53:30.5633333+00:00

OfficeHomeandBusiness2024を有効化しようと手続きしたが、プロダクトキーが反映されるはずの画面が反映されず、コピーもできなかった。それ以降、適切に認証できたなどの画面も出てきていない。元の画面に戻って注文し直そうとしたが、無料の画面には戻れなかった。正しく有効化されている状態なのか知りたい。Wordを開きアカウントを見ると製品情報の下にはOfficeHomeandBusiness2024と出てくるがネットからMicrosoftOfficeアカウントにサインインすると、Office365の有効期限が切れている、OfficeHomeandBusiness2024に請求する画面が出てきて、有効化できているのかわからない。注文履歴にOfficeHomeandBusiness2024の履歴は出てくる。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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3 件の回答

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  1. TaoLi 114.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-09-21T15:14:17.6566667+00:00

    こんにちは。

    手続きに使った Microsoft アカウントの［サブスクリプション］画面を下までスクロールし、［購入した製品］に Office Home and Business 2024 があるか確認してください。そこに表示され、Word でも認証の警告なく編集・保存ができれば、切り替えは完了していると考えられます。

    コピーできなかったプロダクトキーは、注文履歴の［注文の詳細］から確認できます。こちらに手順があります。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024

    確認が難しければ、Word の［ファイル］→［アカウント］の「製品情報」の画像を送っていただけますか？ メールアドレスやキーは隠してくださいね。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-22T01:12:39.89+00:00

    に Office Home and Business 2024 の購入履歴があり、

    には Office Home and Business 2024 ライセンスが表示されないのであれば、サービス側の不整合なのでサポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

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  3. click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-22T01:43:11.2066667+00:00

    ＞注文履歴にOfficeHomeandBusiness2024の履歴

    仮にMicrosoft アカウントのサブスクリプションのページを見ても、期限切れの Microsoft 365 Personal だけで、Office 2024 が登録されていない。でも、注文履歴にはちゃんと表示されている...というのであれば...

    あとはMicrosoft アカウントとの紐づけだけのことなので、その注文履歴に表示されるプロダクトキーを利用して紐づけさえすれば、利用できるようになるはずです。

    注文までは完了したけど、その先がわからずにそのままにしてしまったケースで、実際に何度かお手伝いしたこともありますので。

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