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OfficeHomeandBusiness2024を有効化しようと手続きしたが、プロダクトキーが反映されるはずの画面が反映されず、コピーもできなかった。それ以降、適切に認証できたなどの画面も出てきていない。元の画面に戻って注文し直そうとしたが、無料の画面には戻れなかった。正しく有効化されている状態なのか知りたい。Wordを開きアカウントを見ると製品情報の下にはOfficeHomeandBusiness2024と出てくるがネットからMicrosoftOfficeアカウントにサインインすると、Office365の有効期限が切れている、OfficeHomeandBusiness2024に請求する画面が出てきて、有効化できているのかわからない。注文履歴にOfficeHomeandBusiness2024の履歴は出てくる。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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＞注文履歴にOfficeHomeandBusiness2024の履歴
仮にMicrosoft アカウントのサブスクリプションのページを見ても、期限切れの Microsoft 365 Personal だけで、Office 2024 が登録されていない。でも、注文履歴にはちゃんと表示されている...というのであれば...
あとはMicrosoft アカウントとの紐づけだけのことなので、その注文履歴に表示されるプロダクトキーを利用して紐づけさえすれば、利用できるようになるはずです。
注文までは完了したけど、その先がわからずにそのままにしてしまったケースで、実際に何度かお手伝いしたこともありますので。
に Office Home and Business 2024 の購入履歴があり、
には Office Home and Business 2024 ライセンスが表示されないのであれば、サービス側の不整合なのでサポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。
こんにちは。
手続きに使った Microsoft アカウントの［サブスクリプション］画面を下までスクロールし、［購入した製品］に Office Home and Business 2024 があるか確認してください。そこに表示され、Word でも認証の警告なく編集・保存ができれば、切り替えは完了していると考えられます。
コピーできなかったプロダクトキーは、注文履歴の［注文の詳細］から確認できます。こちらに手順があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024
確認が難しければ、Word の［ファイル］→［アカウント］の「製品情報」の画像を送っていただけますか？ メールアドレスやキーは隠してくださいね。