office365のサブスプリクションが知らない間にキャンセルされてしまいました。

Hebikuzure aka Murachi Akiraさん

ありがとうございます。

いえ、先月まで10年以上の間、WindowsPC（その間2回の機種買い替え）、iPad、Macbook、iPhoneの４台で使っていました。

ですが、もしかしたら何年もの間にサービス内容は変化したが、もともとのユーザーは旧価格で使えていたのだということかもしれませんね。

今回は365の再サブスクは致しませんでした。もともとプリインストールされていたofficeを再インストールしました。エクセルやワードのアプリのほとんどはWindowsPCで使っていて、iPadやMacではあまり使っていなかったので別にこれでいいかなと思っています。

もし必要と思ったら、また考えようと思います。

先月まで10年以上の間、WindowsPC（その間2回の機種買い替え）、iPad、Macbook、iPhoneの４台で使っていました

仮に元のライセンスが Office プレミアムだった場合、この使用方法はライセンス契約に反します。意図せずそのように利用されていたのであれば今更何らかのペナルティがある訳ではないですが。

ライセンス契約的に正しい状態で利用していないと、何か問題が起きた際のサポートが受けられないので、今後は注意されることをお勧めします。

※通常の Microsoft 365 Personal であれば、PC/Mac、スマートフォン、タブレットのそれぞれ5台までサインインして利用することが可能です。

Hebikuzure aka Murachi Akiraさん

コメントありがとうございます。

ええ、そうですよ。買い換えてもほかのデバイスでもサインインしたら使えました。

もちろん5台までなので、機種を変えたら、古い機種のほうは削除して新しい機種に変更して使っていました。

この使い方で10年ほどずっと使っていましたよ。

違反？だって365を導入した時から5台まで使えるという規約で導入したんですよ。

今はあるか知りませんが、当時はマイクロソフトの電話サポートもあって、初めてPCを買い換えたときはカスタマーサポートに、新しいPCで使えるようにする方法も丁寧に教えていただいたんです。

恐縮ですが、違反といわれて心外です。

simo-kさま

回答いただきましてありがとうございます。つまり365のサブスプリクションはそれぞれのユーザーによって会費が違うってことですね。理解しました。10年ほど前に365のサブスクを始めた当初は6千円台でしたが値上がりして7千円台になっておりました。今から始めると21300円ということですね。よくわかりましたありがとうございます。

ひとつ納得できないのは、「キャンセルされました」というメールは来ましたが、「カードが合わないので更新してください」とか言うメールは来なかったんですよ、こちらの落ち度とはいえ、カードの確認ができない場合は執行する前に連絡があるのが普通だと思いますが問答無用でキャンセルされたんですよね、ほかの業者ではありえない手法だと思います。

非常に不親切で、穿ってみれば3倍も値上がりした新会費価格で再登録させるように誘導してるように感じました。

余談ですが。

ともかく、よくわかりました。ありがとうございます。

＞ それぞれのユーザーによって会費が違うってことですね
人ではなく契約するタイミングによって異なります。
（為替レートの変動に伴ない価格改定される場合もあります。）

念のため・・・

手元では、年払いのMicrosoft 365 Personalだと丁度1ヶ月前に更新による課金の予告と、クレジットカードが拒否されたときはこんなメールがきてますね。迷惑メールのフォルダなどに紛れてませんか？