Hotmailがロックされてログインが出来なくなった

Hide Kane 0 評価のポイント
2026-09-18T15:56:56.8233333+00:00

Hotmailを昔から使用しているのですが今年に入りいつの間にか使えなくなってしまいました

ドメインもHotmail.comのかなり古い物になり、復旧用のアドレスもすでに使用できない状況です

復旧フォームのほうにも申請は出したのですが送信履歴なども受信メインやウェブサイト登録に使っていた為無く(そもそもメールボックスにアクセス出来ないため確認ができません)

ただ顔認証用のウェブサイトに使っているため復旧出来ないとかなり困るのですが何か他の手段(郵便番号以外での個人情報)等を使って復旧させることは出来ないでしょうか。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け
0 件のコメント コメントはありません

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-19T03:38:40.4733333+00:00

    何か他の手段(郵便番号以外での個人情報)等

    Microsoft アカウントは作成時にそのような情報を要求しませんね。アカウントに正確性を確認の上で登録されていない情報は、いくら提示しても何の役にも立ちません。

    本人確認の手段としては電子メールアドレス・SMS が利用できる電話番号(現在は廃止)・Microsoft Authenticator アプリ・パスキーなどが登録できますので、それらが利用可能であればサインインできなくなることはありません。逆に、それらが利用できなければアカウントへのサインインはできません。

    例外は回復フォームを使って申請することです。これがダメであれば、他の方法はありません。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  2. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-09-19T01:51:08.2966667+00:00

    何か他の手段(郵便番号以外での個人情報)等を使って復旧させることは出来ないでしょうか。

    回復用コードを取得してれば、それが使える。取得してなければ当然使えない。そういうものです。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  3. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-09-19T00:54:28.66+00:00

    セキュリティ情報連絡先がひとつだけなら、それが使えなければお終いですよね。

    信頼性の基本は二重化、三重化、、、です。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  4. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-18T19:02:27.6933333+00:00

    > 復旧出来ないとかなり困る
    Microsoftアカウントを維持運用する為には適切なアカウント管理が必須です。
    あなたはアカウントを自己管理していましたか?
    復旧フォームにて、アカウント所有者と見做せる情報を提示出来ないのであれば諦めた方が良いかと思われます。

    Microsoftアカウントは無償で作成出来ますので、別のMicrosoftアカウントを作成してセキュリティ情報(二段階認証、Authenticator)を設定しておいてください。

    > 顔認証用のウェブサイト
    ココに質問投稿したMicrosoftアカウントもある様ですね。
    質問したアカウント/新規作成のどちらでも良いかと思われますが、その顔認証サイト側に登録しているアカウントを変更すればいいだけではンいでしょうか?
    サイト側に相談してみてください。
    そして、適切なアカウント管理をして自らがアカウント消失を招かない様にしてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。