オフィス入りのWindowsを購入しているが、使用できなくなった

インターゾーン 株式会社 0 評価のポイント
2026-09-18T02:40:55.4533333+00:00

ExcelやWordを開くと、３６５の購入を求められる。
オフィス入りのPCを購入しており、プロダクトキーは共有いただいていない。
ホーム＆ビジネスを使うにはどうしたらいい？

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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3 件の回答

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  1. Nei First 30,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-18T02:54:07.29+00:00

    現在市場で販売されている一般家庭向けOfficeプリインストールPCの殆どは、「Microsoft 365 Personal (24 か月)/Microsoft Office Home＆Business 2024」搭載製品となっております。

    この製品は、Microsoft Personalを必ず3か月間試用してから、そのまま利用（21か月延長）するか、Office Home＆Business 2024に切り換えるかの選択式となっています。

    いきなり買い切り版のOffice Home＆Business 2024を使用することは出来ません。

    初期設定時に誤った操作を行うと、Microsoft365PersonalとOffice Home＆Business 2024のライセンスを失うことになりかねないので、Microsoftサポート窓口に問い合わせてください。

    • 製品の仕組み説明のページ

    　　　Office 搭載 PC - 楽しもう Office

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  2. click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-18T03:27:48.2133333+00:00

    ご使用環境がわからないので何とも言えませんが、もし仮に、Microsoft 365 Personal か、Office Home＆Business 2024 の選択が可能な製品だったとしたら、購入して、３か月の Microsoft 365 の有効期限 が過ぎて無効化された状態かもしれません。その場合には、Office H&B 2024 への切り替え手続きに進んでみてください。

    ・サブスクリプション／Microsoft アカウント

    上記にアクセスしたときに、Microsoft 365 Personal のライセンスはどうなっていますか？　また上記の画面からでも「要求する」ボタンを利用して切替の手続きが可能ですので、一度確認してみてください。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-18T06:18:19.6833333+00:00

    どのような形態でプリインストールされている Office アプリなのか、その製品名は何か、が具体的に分からないと適切なアドバイスは難しいです。ご自身で確認して、それを投稿してください。

    よく分からなければ、

    オフィス入りのPCを購入しており、

    ということなので、その PC のメーカーのサポート窓口に連絡して相談されるのが適切でしょう。

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