Surface Laptop 5に付属していたOffice Home & Business 2021が、PCの初期化後にライセンス認証できなくなりました

貴斗 田代 0 評価のポイント
2026-09-17T00:51:16.91+00:00

Surface Laptop 5に付属していたOffice Home & Business 2021が、PCの初期化後にライセンス認証できなくなりました。同じMicrosoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」とMicrosoft Storeの「デバイスに含まれる」の両方にOfficeが表示されません。付属ライセンスの確認と復旧をお願いします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-17T05:02:36.3533333+00:00

    プリインストールされていた Office のライセンスの問題であれば、サポート窓口に連絡して相談された方が良いでしょう。

    サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

    ただし Office 2021 は来月でサポートが終了するので、新しい Office（Office 2024 または Microsoft 365 サブスクリプション）に切り替えされること強くお勧めします。

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