「OneDrive ファイルID破損による消失」として報告すると、クラウドバックアップから復元してもらえるケース

Question

満博西川 0

「OneDrive ファイルID破損による消失」

最近のONEDRIVE上のエクセルファイルが消失した

回復したい

COPILOTで調べたら
OneDriveクラウド上のファイルが完全に削除扱いになっていることを意味します。つまり、リンク先（ファイルID）が存在せず、クラウド側の整合性チェックでも復旧できなかった状態です。

考えられる原因
自宅デスクPC1台WEB版エクセル使用　毎日利用
ノートA　WEB版エクセル使用　　　週２使用
ノートB　プレインストエクセルあり　週２使用
いずれもONEDRIVEの保存

COPILOTの見立てでは「プれインスト版のIDで上書きされた」かもということ

現状　ノートBは電源OFF

一カ月ほと前に　同じようなトラブルがあったが　いつの間にか自動復活していた

今回は　1日待ったが　復活しなかった

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1 件の回答

Answer 1

＞ OneDrive ファイルID破損による消失
「ファイルID破損」とエラーメッセージが出たのでしょうか？
その根拠などは何でしょうか？

＞ OneDriveクラウド上のファイルが完全に削除扱いになっている
その根拠は何でしょうね？

バージョン履歴からの復元、OneDrive全体の復元を試して見てください。

OneDriveで削除したファイルまたはフォルダーを復元する
Microsoft365サブスクリプションを保有している場合は、OneDrive全体を復元出来ます。
（OneDrive全体の復元は、有料での付加機能ですので購入していなければ使えません。）
OneDriveを復元する

<追記>
ブラウザ版OneDriveにてファイルの存在などを確認していますか？
単純に複数PCでの同期不調ではないでしょうか？
（ブラウザ版で見えるファイルが "正" と捉えて下さい。）