Surfaceはバッテリの寿命が尽きると、外部電源を接続しても起動できなくなります
バッテリ交換として、修理に出してください
Surfacelaptop5、電源が入らない、20秒長押しをしてもロゴマークが出てこない
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smkma2015
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購入して約3年、数週間前から電源がはいらない、困っている。 考えられる対策はすべて実施したが改善なし電源まわりの基盤関係に問題がありそうです。 20秒以上の長押しをしても状況は変わりなく、ロゴマークがでてこない。 パソコンが異常に熱くなっている様子でももなく、単に電源オンにならない現象です。 電源が入らないのでハード、ソフト診断ツールを使用して問題の切り分けもできない。
Surface | Surface Laptop | 電源とバッテリー
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2026-09-16T05:22:57.7366667+00:00 -
smkma2015 0 評価のポイント
2026-09-16T07:19:25.4366667+00:00 情報、ありがとうございます。購入して3年ですが、普通に使用してバッテリーは寿命が尽きるものですか？
宜しくお願い致します。
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M_Marl 9,870 評価のポイント
2026-09-16T07:34:36.9366667+00:00 普通と言われましても、バッテリ自体の製造時期から、残量を20％以下にした、その反動で満充電になったとか、色々要因がありますので、何とも言えません
下記公式の劣化を遅くするための注意点を読んで下さい
MSサポート：Surface のバッテリーの手入れ
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-09-16T03:54:59.8833333+00:00 機種が不明なのでサービス対象となるかどうか不明ですが、以下の記事に従って修理依頼を行ってください。
または 認定サポートプロバイダーに持ち込むこともできます。
サービス対象製品および料金については以下を参照してください。