ライセンス認証ができない

どのような Office 製品に対するライセンス認証を求められていますか？ お使いの Office 製品名を正確に示してください。

案内に従ってライセンス認証を行いました

具体的にどのような操作を行ったか示してください。

メールアドレスが間違っていることはないです

「Microsoft account | サブスクリプション」にサインインしたときに、利用している（ライセンス認証したい）製品が表示されますか？

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。