ライセンス認証するまえに、Microsoft 365-ja-jpを消してしまった

"Microsoft 365 Personal の 24 か月間の無料オファー"（Office Home and Business 2024 に切り替え可能）が付属している PC を購入されて、Microsoft 365 の試用版利用開始前に「Microsoft 365-ja-jp」をアンインストールされてしまったということでしょうか。

イレギュラーな状況なので、自己判断せずまず PC メーカーのサポート窓口に連絡して相談してください。メーカーのサポートから Microsoft への連絡を指示されたら、以下を参照して連絡してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

参考

• PCに搭載されたOfficeをセットアップする | Microsoft Support
• Office プレインストール済みの PC についてよく寄せられる質問 | Microsoft Support
• 追加の 21 か月間の無料サブスクリプションをアクティブにする | Microsoft Support
• Office Home and Business 2024 に切り替える | Microsoft Support

こんにちは、学さん。

こんにちは。ライセンスを有効にする前にMicrosoft 365-ja-jpコンポーネントを削除していれば、Office Home & Business 2024を別途再インストールできます。これを試してみてください

1. https://account.microsoft.com/services に行って
2. Office Home & Business 2024の購入または引き換えに使用したMicrosoftアカウントでサインインしてください。
3. Office Home & Business 2024のサービス&サブスクリプション欄をご覧ください。
4. インストールを選択し、指示に従ってください。
5. インストール後、WordまたはExcelを開き、同じMicrosoftアカウントでサインインしてアクティベートしてください。

Office Home & Business 2024がサービスおよびサブスクリプションに表示されない場合は、再度購入しないでください。これは通常、ライセンスがまだ交換されていないか、そのMicrosoftアカウントに紐づいていないか、別のアカウントが使われていることを意味します。

また、Microsoft 365-ja-jpを削除してもOffice 2024ライセンスが永久に削除されるべきではありません。ライセンスはMicrosoftアカウントに紐づいており、その言語コンポーネントには縛られていません。

敬具
ジュン