Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
まず初めにこのサイトは、ユーザー同士で情報を共有しつつ、問題を解決に導くための場(コミュニティ)であって、Microsoft のサポートではありませんので、「対応よろしくお願いします。」と書かれても、Microsoft の方から何かしらのアクションを起こして、対応してもらえるものでもありません。
サポートが必要であれば、一度以下のサイトをご確認の上、ご自身で、Microsoft のサポートに連絡の上、サポートを受けてください。現状では残念ながらサポートに相談する以外には対処法はないかと思います。