Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
サポート窓口に問い合わせしたい場合は、当初と同じ手法にて再度問い合わせをしてください。
（その際に問い合わせ番号などを元に継続であることを伝えてください。）
今日のサポートを継続して受けたい
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満生 田畑
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マイク入力不具合のため今日サポートを受けました。引き続きサポート受けたい場合の参照番号は「<Mod mask>710860xxx」というメールを受け取りました。継続してサポート受けたい場合の方法を教えて。
家庭向け Windows | Windows 11 | インストールとアップグレード
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満生 田畑 0 評価のポイント
2026-09-10T09:49:13.28+00:00 Microsoftサポートから案内された Win11_25H2_Japanese_x64_v2.iso をダウンロードしました。
Windows 11でISOを右クリックすると「マウント」は表示されますが、実行すると Smart App Control によって「危険なファイル拡張子を持つアプリをブロックしました」と表示され、マウントできません。
Smart App Control はオンの状態です。
ISOファイルのプロパティには「このファイルは他のコンピューターから取得したものです」と表示されていますが、「ブロックの解除」は表示されません。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2026-09-11T01:38:27.06+00:00 マウント機能の権限か、.isoという拡張子についての関連付けの情報が破損している可能性がありますね
Windowsの修復なら、24H2以降であれば、⚙設定で下記の「今すぐ再インストール」が手軽です
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-10T10:09:40.4533333+00:00