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Office Home & Business 2019を新しいWindows 11 PCで使用したいのですが、認証できません。
Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」には、Office Home & Business 2019（2021/4/12に追加）が表示されています。
古いPCからOfficeはアンインストール済みです。
新しいPCには「Microsoft Office Home and Business 2019 - ja-jp」がインストールされており、コントロールパネルの「プログラムと機能」でも確認できます。
しかし、Wordの「ファイル→アカウント」では、現在の製品がMicrosoft 365として認証されています。
「ライセンスの切り替え」を試してもOffice 2019は表示されず、Office Home and Business Premium 2013しか表示されません。
また、Wordの「追加のライセンス情報を表示する」では、Microsoft 365とOffice Home and Business 2019の両方が表示されます。
Office Home & Business 2019のライセンスを、新しいPCで認証して使用するにはどうすればよいでしょうか。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Office Home & Business 2019はプレインストール版ですか？ 個別購入したものですか？
Office Home & Business 2019は個別に購入したものです。 Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」に、Office Home & Business 2019（2021/4/12追加）として表示されています。 古いPCで使用していましたが、古いPCからはすでにOfficeをアンインストールしています。 新しいGalleriaのWindows 11 PCで、このOffice 2019を使用したいのですが、認証時にMicrosoft 365になってしまい、Office 2019を選択できない状況です。
まず「PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする」にあるアンインストール トラブルシューティング ツールを利用して Office をアンインストールしてください。
その後、「Microsoft account | サブスクリプション」から Office 2019 をダウンロード/インストールしてください。
それでも改善しなければ、「以前のアクティブ化情報を手動でクリアする」の手順を実行してみてください。
ご回答ありがとうございます。
私が所有しているのはMicrosoftアカウントに表示されている「Office Home & Business 2019（2021/4/12追加）」です。 Office 2024を購入・所有しているわけではありません。
また、新しいPCにはすでに「Microsoft Office Home and Business 2019 - ja-jp」がインストールされています。
この場合もOffice 2024をインストールするということでしょうか？ Office 2019のライセンスを新しいPCで認証するための手順として、Office 2024をインストールする必要があるのか確認したいです。
すみません、「Office 2019 をダウンロード/インストールしてください。」の書き間違いでした。
回答は修正済みです。
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Wordの「ファイル→アカウント」では、現在の製品がMicrosoft 365として認証されています。
新しいPCが、Microsoft 365 24ヶ月 または Office 2024 のキャンペーン対象だったからでは？
キャンペーン対象品に前のPCからのライセンスが適応されてしまっただけなら、復旧できた質問があります
解決済み：office2019をアンインストールしてもMicrosoft365試用版にならない
しかし、2013と表示されるようでは、プリインストールされていたOfficeを壊した可能性があります
（Office2016以降およびMicrosoft 365はバージョン16.0.～となりますが、2013はバージョン15.0.～です）
ライセンス登録ができていないプリインストール版のOfficeは、MSサポートやPCメーカーサポートでも復旧手段がありません
余談
Win11では、⚙設定>アプリ>インストールされたアプリ で確認してください
簡単には、スタートメニューを右クリックすると、一番上にあります
ご回答ありがとうございます。
新しいPCはGalleriaのWindows 11です。
「プログラムと機能」では「Microsoft Office Home and Business 2019 - ja-jp」がインストールされていることを確認しています。 また、Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」にはOffice Home & Business 2019（2021/4/12追加）が表示されています。
Wordの「追加のライセンス情報を表示する」でも、Microsoft 365とOffice Home and Business 2019の両方が表示されます。
しかし、Wordの「ライセンスの切り替え」を選択すると、Office 2019は表示されず、Office Home and Business Premium 2013しか表示されません。
古いPCからはOfficeをアンインストール済みです。
Microsoft 365ではなく、所有しているOffice Home & Business 2019を新しいPCで認証して使用したいのですが、どのようにすればよいでしょうか。
新しいPCはGalleriaのWindows 11です。
サポートが終了したOffice Home and Business 2019を新規にインストールするのは止めた方が良いです。
Galleriaのどのラインナップですか？ポピュラーなラップトップPCシリーズの場合、+27000円ほどでMicrosoft 365 Personal （24か月版）が搭載されてるオプションが選択できたはずです。どういったオプションで購入されたかを書かないとここでは適確なアドバイスが無いでしょう。
Wordのファイル＞アカウントを開いた時にどのような表示がされているかを確認してください。
ご回答ありがとうございます。 Galleriaの購入時にMicrosoft 365 24か月版のオプションを選択したかどうかは、現時点では確認できません。
現在、Wordの「ファイル」→「アカウント」ではMicrosoft 365が認証済みです。 一方、「追加のライセンス情報を表示する」では、Microsoft 365とOffice Home and Business 2019の両方が表示されています。
Office Home and Business 2019は2021/4/12に購入したもので、古いPCからアンインストール済みです。 新しいGalleriaで、所有しているOffice Home and Business 2019を認証して使用したいと考えています。
購入時のMicrosoft 365の付属状況が原因なのかも含めて、Office 2019を認証する方法をご教示いただけますでしょうか。
I wrote:
Wordのファイル＞アカウントを開いた時にどのような表示がされているかを確認してください。
mayaさん wrote:
現在、Wordの「ファイル」→「アカウント」ではMicrosoft 365が認証済みです。
情報不足なのでスクショを見せてください。
ライセンスは、Microsoft 365 Personalなのですか？また、
Office Home and Business 2019は2021/4/12に購入したもので
リテール版を購入しているのは間違いないのですか？残念ですがサポート期限が2025年10月10日で終了していますので、これからセキュリティリスクが増え、いつ使えなくなるか分からないものをインストールするお手伝いは出来ません。
Mac版のOffice 2019は今年7月13日に読み取り専用でしか起動しなくなりました。アプリの証明書有効期限が切れたために再インストールも難しい状態です。WindowsのOffice 2019も何れそうなるでしょう。
Galleriaの購入時にMicrosoft 365 24か月版のオプションを選択したかどうかは、現時点では確認できません。
納品書に書いてないのですか？そんなBTOを選んではいけないでしょう。購入者があなた個人で無い場合は個人向けのMicrosoft 365 Personal （24か月版）はライセンスの使用規約に反します。良く調べてみてください。もともと、Office Home and Business 2019を当にして購入しているのであれば、Officeのオプションは無しである可能性は大です。BTO PCはあくまでも購入者次第なのでそれが分からないということは使用目的に合致しているか大いに疑問が生じます。
Wordの「追加のライセンス情報を表示する」でも、Microsoft 365とOffice Home and Business 2019の両方が表示されます。 しかし、Wordの「ライセンスの切り替え」を選択すると、Office 2019は表示されず、Office Home and Business Premium 2013しか表示されません。
ここがトラブルにあっている原因を調べるのは結構手間です。サポートが終了しているOffice 2019と、古いPCにプレインストールされていたHome and Business Premium 2013のライセンスが障害になっているのは、コミュニティでは解決し難い難しい問題です。
唯一可能なのは、Office 365 Personal （ 24か月版）もしくは、リテール版のOffice 365 Personalのサブスクリプションを確立した上でMicrosoftサポートの支援を受けることのみだと思われます。