surface Proの初期化

Question

吉宏北村 0

surface Proが突然BitLockerの入力を求められ、入力すると起動できないとの表示で動かない。Safemodeでは立ち上がるのですが、再起動したらまた、BitLockerの画面に行ってしまいます。

初期化しようにもプロセスが進まないのですが、初期化は出来ますか

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Answer 1

BitLockerを有効にした覚えが無ければ、回復キー入力欄の下にある「このドライブをスキップ」を押してみる

BitLocker回復が始まり、

・Windowsが通常起動すれば、誤検知
　誤検知した状態を改善するため、強制シャットダウンを実施しておいた方がよいでしょう

・再度、回復キー入力になったら本当にBitLockerが有効になっているので、回復キーを見つけて解除する

回復キーがどうしても見つからなければ、回復ドライブで起動しての初期化（工場出荷時に戻す）しかありません

　ARM系、特に最新機種のWin11 26H1は、インストールメディアが入手できないので、

　未作成の場合は上記ページでダウンロードして、所定の手段で専用の起動可能ディスクとして作成しください

修正：デバイスと記憶していたがドライブだった