メールアドレスを誤入力した際のサインインについて

顔認証が失敗したときはPINになるはずです

PINは設定変更しなければ数字4文字です

　（顔認証はPINが設定されていなければ設定できませんので、絶対に登録しています）

このPINもわからないので、パスワード入力に切り替えたのですか？

これは、PIN設定時に有効になってしまう「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoft アカウント用にWindows Hello サインインのみを許可する（推奨）」を解除しておかないとできない事ですが、先に変更していましたか？

Bitlockerが動作した事と併せると、更新をきっかけにTPMが誤動作をしただけにも思えるので、

　富士通ならサポートページの「パソコンを放電する～」で説明された方法は、試していますか？

Microsoftアカウントにしろ、暗号化にしろ、セキュリティに関わる仕様は厳格で、融通はききません。

したがって、パスワード、セキュリティ情報連絡先、回復キー、は自分でしっかり、確実に、安全に、管理しましょう。

＞パソコンメーカーの富士通にも連絡を入れましたが、初期化してもだめだと言われました。

多分、ディスクが暗号化されているために、回復キー不明では内蔵ディスクのデータを使用しての初期化はできません。この状況では、当然回復キーなんて、判りませんよね？　そのため、回復ドライブ（マニュアルには、早い段階で作成するように書かれているはず）を使用しての初期化が必要です。それを作成していないのなら、有償で時間が掛かりますが、リカバリーメディアを購入するしか手がありません。リカバリーメディアを使用した初期化を、メーカーサポートから推奨されませんでしたか？

リカバリメディア有償サービス - FMVサポート : 富士通パソコン

安全に使用するための手間を、全てサボったので、有償で時間が掛かることになったのは、厳しい言い方になりますが、自業自得です。ちゃんと管理できる人なら、他社メアドを Microsoft アカウントにしても特に害は無いです。しかし、まともに管理できないようないいかげんな人がやると、本件のように百害あって一利なしですね。ちなみに、自分はメインアカウントに他社メアドを長らく使用していますが、全く問題なく使用できています。

２．Microsoftアカウントの問題。

ひょっとして、初期設定で、他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作ったのですか。

問題は二つ。

１．Microsoftアカウントのエイリアスに他社メールアドレスや携帯番号を使用するのは、百害あって一利なし。やめましょう。

マイクロソフトのメールアドレスをプライマリエイリアスにする。

２．windowsアカウント作成時に、新しいMicrosoftアカウントを作るのは、百害あって一利なし。やめましょう。

windowsアカウント作成前に、Microsoftアカウントを作成して、セキュリティ情報連絡先を二つ以上設定しておく。

問題は三つ。

１．質問のタグが違う。自分で直す。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン　かな。

２．Microsoftアカウントの問題。

パスワードとセキュリティ情報連絡先の二重障害は回復不可能。

回復処理に可能性がなくはないけれど、まず無理でしょう。

終わりですね。

３．パソコンの問題。

電源投入後のサインイン画面からリカバリする。

サインイン画面、電源、シフト＋再起動、オプションの選択、トラブルシューティング、このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。

これで初期設定のやり直しになる。