Copilot Chat Basic利用中, 会社アカウントでPDF/PPTファイルのアップロード不可

USUI TAICHI 0 評価のポイント
2026-09-04T05:02:24.7166667+00:00

Copilot Chat Basic利用中。

会社アカウントでPDF/PPTファイルのアップロードができません。

エラー内容: 「ファイルのアップロード時にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」

個人Microsoftアカウントでは同一端末・同一ファイルでアップロード可能です。

PCでは継続してアップロード不可、スマホでは一時的に利用できましたが現在は再度利用不可となっています。

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-04T06:49:44.5233333+00:00

    Copilot Chat Basic利用中。

    Copilot のページの右下に(Basic)の表示がある状態(ライセンス)ですね。

    ユーザーの画像

    手元では(上のスクリーンショットのアカウントで)問題なく PDF ファイルのアップロードが行えました。

    ユーザーの画像

    Web ブラウザーで Copilot にアクセスしているなら Windows のアプリの Copilot で試す、ブラウザーの一般的なトラブルシューティングを試すなど行ってください。

    Microsoft Edge の場合

    Edge 以外のブラウザーの場合

    • ブラウザーを更新する(更新がある場合)
    • ブラウザーを InPrivate モード(シークレット モード、プライバシー モード)で起動する
    • ブラウザーの閲覧データーを削除する
    • ブラウザーの拡張機能を無効にする
    • ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する
    • ブラウザーをリセットする
    • 別のブラウザーを使う 

    共通

    • 別のインターネットアクセス回線(例えばスマートフォンのテザリング)を使う

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