Officeの正しいアップデートについて

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2026-09-04T02:32:35.82+00:00

Office 2021サポート期限終了に伴い、2024へのアップデートを開始しており、うまくいく場面といかない場面があるので正しいアップデート方法をご教示いただきたく質問させていただいてます。

以下ケース1,2はOffice 2024 Home &Business(POSA版)を利用したアップデート作業済みケース

ケース1

組み立てPCでOffice 2019 proの買い切りをインストールしたPCでAccessは別購入で2024にアップデート済み

そのままOffice 2024 Home&Businessをインストールして、正常に2024に移行できた。

ケース2

Dellにて購入したOffice Personal 2021プリインストール版がインストールされたPCでケース1同様にOffice 2024 Home &Businessをインストールした結果、2021へ強制ダウングレード(OEM版の情報が残っていることが原因と考えられる)される。設定からプログラムのアンインストールを利用してもNGのため、SaRAを利用したアンインストールを検討したがサービスが終了していたためアンインストールを実行できなかった。仕方なくOfficeアプリケーションで「ライセンスの切り替え」を利用したところ移行ができた。ただし、ローカルアカウントで運用しているため、ライセンスの紐付けがされているMSアカウントはその後サインアウトして端末から削除している。

この場合後ほどライセンスの問題が発生しないとも限らないため不安な状況。

今後ケース2と同様のアップデートを同じ製品で複数台したい。

ケース2の冒頭でうまくいかないのはOEM版の情報が残っていることが原因と考えるが、手作業で情報を削除するのは避けたい。ただし、正規のツールも見当たらないので悩んでいる。

この場合、どのような手順を踏めば、正しいアップグレードができるのかご教示いただけると幸いです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

1 件の回答

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  1. プーアル茶 17,700 評価のポイント
    2026-09-04T02:53:10.97+00:00

    Office 2024 は、アプリのバックステージで以前のバージョンの Office として表示される可能性があります
    https://support.microsoft.com/ja-jp/support/known-issues/office-2024-may-appear-as-an-earlier-version-of-office-in-the-app-backstage

    こういったサポートページがあるので試すか、うまくいかない場合はMSのサポート窓口で対応可能です。

    マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
    https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH
    ※ホームユーザー向けとありますが、Office 2024 Home&Businessはホームユーザー向けのカテゴリです。
    ※ライセンスという文言を入れると問い合わせが出来ないので他の文言を入力して進んでください。

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