ライセンス状況ご確認依頼の件

Question

ライセンス状況ご確認依頼の件

Fujita 20

お世話になります。

MSIのPCを修理（SSD交換）したところ、最初から入っていたOfficeが消えてしまいました。

購入時の詳しい状況や、どのアカウントに紐付けたかが分からなくなってしまったので、PCのシリアル番号からライセンスの状況を調べていただけないでしょうか？

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質問作成者が受け入れた回答

プーアル茶 17,290

ここは一般ユーザー同士で情報交換を行っているフォーラムサイトです。
つまり、近所の公園の知らない人にPCのシリアル番号からライセンスの状況を調べてと言っているのと同じくらい無理です。

なお、Microsoft のサポート窓口でもPC情報などからアカウントを調べることは不可能です。
ご自身で紐づけたアカウントを片っ端から探すほかありません。

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お客様の回答

Answer 1

SSD交換後にOfficeを失ったと聞いて残念です。残念ながら、Officeライセンスに関連付けられたMicrosoftアカウントはPCのシリアル番号だけで特定できません。サポートは適切なアカウント認証なしにアカウント情報を提供できません。

もしOfficeが以前このPCでアクティベートされていた場合、ライセンスはおそらく元のアクティベート時に使用されたMicrosoftアカウントに関連付けられていたでしょう。最近のOfficeのバージョンでは、元のプロダクトキーではなく、このアカウントが通常Officeの再インストールとアクティベートに使われます。