Officeのライセンス認証が出来ません。

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2026-08-28T04:23:04.2933333+00:00

excel を開くと「現在、読み取り及び印刷専用モードです。microsoft 365を購入すると、ファイルを作成および編集することが出来るようになります。」の表示が出て編集できません。Officeのライセンスが認識されていない様です。

Officeはプリインストール版でパソコン購入時にインストール済みのものです。

正しくライセンス認証がされるようにするための操作方法についてご教示ください。

購入したパソコンはDELL製です。

なお、本質問は友人のパソコンで発生している問題です。

当該のパソコンは遠隔地にあるため、現在は私のパソコンから質問させていただいています。

DELLに同じ質問をしましたが「マイクロソフト社にお問い合わせいただけますでしょうか。」との事でした。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
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1 件の回答

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  1. simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-28T04:27:27.7533333+00:00

    > マイクロソフト社にお問い合わせいただけますでしょうか。
    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
    (条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。)
    [記事] Microsoftの電話サポートについて
    [記事] 法人向け Microsoft365サポートへの問い合わせ方法(Web)
    [記事] 法人向け Microsoft365サポートへの問い合わせ方法(電話)

    ブラウザのinPrivateウィンドウにて、
    アカウント種別に応じてサブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
    どのサブスクリプションを保有されていますか?
    個人向けMicrosoftアカウント:サブスクリプション
    組織向けマイアカウント:サブスクリプション

    アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
    enter image description here

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