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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 73%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
解決するため『%LocalAppData%MicrosoftOfficeLicenses』というフォルダの中のひとつを削除する方法を見ましたが、そのフォルダは検索しても無いようです。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
この問題は掲示板でのやり取りでの解決は確認事項が多すぎて無理なので、以下からMSのサポート窓口へ問い合わせてください。過去事例でもサポート窓口で解決出来たという報告が多数あります。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH
お二人の方からのご回答まことに有難うございます。実は"承認済み"のマークもわからない未熟者で失礼します。
MSのサポート窓口にもうまく行きつけなかったため、今回Office搭載モデルとして購入したパソコンメーカーに電話でのサポートを依頼しました。
結果、WordやExcelのアカウントの中のOffice製品情報でライセンスの切り替えをすることで解決しました。
皆様の貴重なお時間を割いていただき、すみませんでした。
フォルダーはまだ削除しないことをお勧めします。
タスクバーの検索欄に「cmd」と入力して Enter キーを押し、コマンド プロンプトを起動してください。
その後、以下のコマンドを1つずつ実行してください。
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
実行後、結果のスクリーンショットを共有していただけますか？
ありがとうございます。