Skype Credit を最有効化したい

Skype Creditの再有効化についてサポートをお願いします。

私のSkype Creditについて、以下の経緯があります。

・2025年12月頃までは、Microsoft Teams FreeのSkype Dial PadからSkype Creditを使用して正常に通話できていました。

・2026年5月頃、Skype Creditはまだ「有効（Active）」と表示されていましたが、突然発信できなくなりました。

Teams FreeのSkype Dial Padは表示されていましたが、発信できませんでした。

また、Skype Webのcalling.web.skype.comからも発信できませんでした。

・その後、2026年6月4日にSkype Creditが「無効（Inactive）」になりました。

・現在、Skype Creditの再有効化を試みると、「連絡先がない」という理由で連絡先の登録を求められます。

・請求先住所を登録しようとすると、

「弊社側の問題です。お客様には問題はありません。」

というエラーが表示され、登録できません。

・Microsoftアカウントの国/地域は「日本」、言語は「日本語（日本）」に設定されています。

・EdgeのInPrivateウィンドウでも同じエラーが発生するため、ブラウザーのキャッシュ等が原因ではないと思われます。

特に確認していただきたいのは、2026年5月の時点でSkype CreditがActiveだったにもかかわらず、Teams FreeおよびSkype Webの両方から発信できなかったことです。

現在はそのCreditがInactiveになっており、再有効化しようとしても請求先住所の登録でMicrosoft側のエラーが発生して先に進めません。

Skype終了後のTeams Freeへの移行に伴うSkype Credit/Dial Padの状態またはアカウントの課金情報に問題がないか、確認をお願いします。

可能であれば、現在残っているSkype Creditを再有効化できるよう対応していただけないでしょうか。