マイクロソフト365の解約

アカウントやパスワードの手がかりも無く

以下を参照してアカウントとそのパスワードを思い出してください。

• Microsoft 365 で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応 - Microsoft サポート

アカウントにサインインできなければ解約や更新停止は行えない（サポート担当者が代理で行うこともできない）ので、その場合はクレジットカード会社に連絡して相談してください。クレジットカード自体を解約すれば支払いが停止するので、自動的に解約となります。

こんにちは、バーナードです。 喜んでお手伝いさせていただきます！

アカウントにアクセスできないため、サブスクリプションをキャンセルするには、まずアカウントを復旧する必要があります。 または、銀行に連絡して更新料金の支払いを停止することもできます。 アカウントを復旧するには、以下の手順に従ってください。

方法1：パスワードをリセットしてMicrosoftアカウントを復旧する：

こちらのリンク（https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955）にアクセスし、画面の指示に従ってパスワードをリセットしてください。

参考情報:https://support.microsoft.com/ja-JP/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password

方法2：パスワードをリセットできない場合、またはアカウントを確認できない場合は、復旧フォームを送信することをお勧めします。

https://account.live.com/acsr

フォームに必要事項をご記入の上、数日以内に返信をお待ちください。

注：それでもアカウントを復旧できない場合は、以下の手順に従ってMicrosoftアカウントおよび請求サポートにお問い合わせください。

こちらのリンクにアクセスしてください：https://support.microsoft.com/home/contact

検索バーに問題の内容を入力し、Enterキーを押してください。

ページ下部までスクロールし、青色の「サポートに問い合わせる」ボタンを選択してください。