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昨日まであったメールのすべてが消えてしまい、新たに受信したメールも表示しません。ブロバイダによると、送受信はしています。outlookで表示されていないだけのようです。壊れてしまったのでしょうか。過去の送受信メールをすべて復旧(表示)したいです。よろしくお願いいたします。
<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ」→「Outlook」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。
個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
<モデレーターより>
「承認済みの回答」が存在していますが、既に課題解決されたという事でしょうか？ もし、未解決であれば回答の承認を一旦取り消ししましょう。
回答マークが付与されていると追加のアドバイスなどを得にくくなる可能性があります。
解決した場合には、課題解決に向けて一番役立った回答に対して「回答を承認」してください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
メールがどういうものか分かってないのでしょう。
まず、これを見る。
電子メールの仕組み - 国民のためのサイバーセキュリティサイト
それで、
メールサーバの問題か、メールソフトの問題か、どっちですか。
メールソフト側でメッセージが消えた、と言ってますが、メールサーバ側はどうなのですか。
確認しましたか。確認してないなら、確認する。
ーーー
プロトコル（メールサーバとメールソフトの接続プロトコル）は何ですか。imapかpopか。
imapなら、メッセージはメールサーバに存在する。
popなら、メッセージはメールサーバからメールソフトにダウンロードして、普通、サーバから削除する。
プロトコルが何かが決定的に重要なんですけどね。分かってますか。
契約しているブロバイダの別のサイトから、受信メールを見ることはできています。outlookも送受信をしている動きがあります(outlookのアイコンにメールマークがつく)。ただ、outlook内に表示されません。ブロバイダのアドバイスによると、破損している可能性がある、と。プロトコル（メールサーバとメールソフトの接続プロトコル）はpopです。
outlookのフォルダ内は、エラーだらけでした。PSTファイルの破損でしょうか。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
デスクトップに置いたファイル・ショートカットなど、そちらは残ってますか？
これが残っていなければ、一時プロファイルで起動したためと考えられるので、とりあえず再起動してみる
そうでなければ、メールアカウント毎のpstファイルの破損ですかねぇ
こちらの方法で、pstファイルを修復してください
Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/outlook/repair-outlook-data-files-pst-and-ost
2019がサポ終になったからといって個人ファイルを消すことはないでしょう
ありがとうございます。ご提案いただいた内容を分からないなりに一通り、やっていたのですが、解決できていません。新しいメールを受信しているようなのですが、表示できません。よくよく見たらoutlook2019でした。今も修復できていません。どうしたらよいのか、誰に問い合わせたらよいのか、まったく分かりません。よろしくお願いいたします。
なんで苦労してるか分かってますか。
popでoutlook classicを使えば、pstファイルが壊れるでしょう。
ーーー
そもそも、メールは、メールソフトのものではありません。プロバイダのものです。
そして、プロバイダとメールソフトは、サーバとクライアントの主従関係なので、当然、向き、不向きがあります。
ms、gmail、yahooなど、独自色が強いプロバイダは、独自色が強いメールソフトを使う。
独自色が少ないプロバイダは、独自色が少ないメールソフトを使う。
のが一般原則でしょう。
プロバイダが何と言ってるか、プロバイダのサイトを調べましょう