アカウントの位置情報ロック解除でチャットからリモートに変えようとして誤って切断してしまいました。

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
チャットでもありません。
サポート窓口に問い合わせしたい場合は、当初と同じ手法にて再度問い合わせをしてください。
（その際に問い合わせ番号などを元に継続であることを伝えてください。）

明日以降で営業時間内でトライしてみてください。