ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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親愛なる方 松元駿亮、
こんにちは! Microsoft Q&A フォーラムへようこそ!
ご説明いただいた内容から、OnMicrosoftアカウントを使用してWordの編集やOutlookの利用ができない状況であると理解いたしました。
適切なご案内をさせていただくために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
- 問題が発生しているのは、Macのコンピューターですか、それともiOSのスマートフォンですか?
- デスクトップアプリを使用されていますか?もしそうであれば、エラーが発生しているサービスをWebアプリ(ブラウザ版)で利用し、同様のエラーが発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか。
- 現在のOnMicrosoftアカウントでは、どのようなサブスクリプションをご利用ですか?
- 現在ご利用のOffice、macOS、またはiOSのバージョンを教えていただけますか?
状況をより詳しくお聞かせいただければ、適切な次のステップをご提案できます。ご回答をお待ちしております。
お時間とご忍耐に感謝します。
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