Microsoftアカウントに「パスワードの試行回数が多すぎる」という理由でログインできなくなった。

ほげ ほげ 40 評価のポイント
2026-08-06T03:54:16.58+00:00

普段はWindowsを使っているのですが、昨日久しぶりにMacでMicrosoftアカウントのサイトにログインしようとしたら、

「正しくないアカウントまたはパスワードでサインインした回数が、所定の回数を超えました。」

というメッセージが表示されました。

パスワードのリセットを試したのですが、ステップの途中で

「本日要求したコードの数が一定数を超えました。明日もう一度やり直してください。」

と出ました。

携帯電話からコードを送るのを試しても、

「その確認方法は現在機能していません。別の方法をお試しください。」

と出ます。この携帯電話番号はもう未来永劫使えないのでしょうか?

また、Windows11の設定画面を見ると、Rewardsでアカウントの確認が必要と表示され、パスワードを入れたが、0x80048823というエラーが出ました。

また、起動の度に、

「Microsoftアカウントの問題 Microsoftアカウントにサインインして、このデバイスと他のデバイスの間でアプリを引き続き使用するには、ここを選択してください。」という通知が出て、クリックするとアプリ→アプリの詳細設定「Microsoftアカウントでサインインして、複数のデバイス間でのアプリのエクスペリエンスを継続します。[サインイン]」の画面に飛ぶ。これは起動の度にロングインをバックグラウンドで再試行しているのだろうか?

なお現在、Office2024とMicrosoft StoreはMicrosoftアカウントでログイン維持できている状態です。

時間制限は再試行からの時間カウント開始と思われるので、今はログイン試行もパスワードのリセットの試行も行っていません。

いったい何か月待てば、Microsoftアカウントのサイトへのログインと、Rewardsでアカウントの確認をできるようになるのでしょうか。

歴代のMircosoft Officeを購入したアカウントでもあるので、ログインできないと困ります。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン

モデレーターによって推奨された回答
ほげ ほげ 40 評価のポイント
2026-08-19T00:23:48.1333333+00:00

10日ほど待ってから、パスワードでのログインを試したところ、パスワードが通り、パスワードとメールによる認証でログインできました。

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3 件の追加の回答

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  1. M_Marl 10,030 評価のポイント
    2026-08-07T00:19:47.67+00:00

    明日もう一度やり直してください

    こうして、MSのサーバーから1日待てと言われているのに、なぜすぐに繰り返したのですか?

     だから、乗っ取り攻撃判定とされたのでしょう

    30日ロックが掛かっていたら、開けたときに、パスワードを強固なものに変更し、予備の連絡先メアドを追加してください

     

    なおmacOSについては、現状ではOfficeが利用できるのは12以降となっています

    また近いうちに12より上となるでしょうから、今のうちに12より上にアップグレードできませんか?

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  2. プーアル茶 17,540 評価のポイント
    2026-08-06T04:21:44.58+00:00

    Windows PC側ではそのMicrosoftアカウントにWebからサインインするとどうなるのでしょうか?
    https://account.microsoft.com/account/

    Mac OSのバージョンは何でしょうか?古すぎるとサポート外でアカウントにサインインできない事例があります。

    >この携帯電話番号はもう未来永劫使えないのでしょうか?
    私のMSアカウントの連絡先には携帯電話番号の登録がありますが普通にコードの取得は出来ています。ただしそのメッセージ的には永久ブロックされてる気がします。

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  3. M_Marl 10,030 評価のポイント
    2026-08-06T04:01:33.9566667+00:00

    この携帯電話番号はもう未来永劫使えないのでしょうか?

    はい、SMSは今年の4月から廃止と発表されました

    MSサポート:Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

    https://support.microsoft.com/ja-JP/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes

    サインインできない場合は、こちらのページにあるヘルパーを利用します

    MSサポート:Microsoft アカウントにサインインするときに"パスワードが正しくない状態で何度も試しました" というエラーが表示される

    https://support.microsoft.com/ja-JP/accounts-billing/manage/you-have-tried-too-many-times-with-an-incorrect-password-error-when-signing-in-to-your-microsoft-acc

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