購入したものの払い戻しについて

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それはテストテナントなどでは？
別のテナントと勘違いしていないか再確認してみてください。

法人向け Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセルであれば、以下を参照してください。

• Microsoft 365 管理センターで Microsoft ビジネス サブスクリプションを取り消す | Microsoft Learn

問題があれば、Microsoft 365 サポート窓口に連絡して相談してください。

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A

質問の内容には一切の個人情報の記入はしないでください。

ドメインからBusinessサブスクリクションと考えられますが、どういう経緯で「どこから購入・契約」されたのでしょう？

当該アカウントで

https://admin.cloud.microsoft/Error/UnAuth?errorCode=100014

にサインインできるのでしょうか？

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。 そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

このフォーラムは公開プラットフォームであるため、メッセージから組織のドメイン名を削除することでプライバシーを保護する措置を講じました。データの安全性を確保するために、今後の投稿にはドメイン名や機密情報を含むスクリーンショットなどの個人または組織の詳細を含めないようにすることをお勧めします。

こんにちは、

現時点では、支払いの確認には Microsoft の請求システムへのアクセスが必要なため、電子メールのみで電信送金の受領を確認することはできません。

お支払いが適切に追跡および適用されることを確認するには、Microsoft 365 管理センターを通じて請求サポート チケットを作成することをお勧めします。これにより、請求チームは取引の詳細を確認し、正式な確認を行うことができます。

以下に概説する手順に従うことで、サポート チケットを簡単に送信し、問題の解決に必要な支援を受けることができます。

1/ 管理者の資格情報を使用して admin.microsoft.com にログインします。管理者権限をお持ちでない場合は、組織内で管理者権限をお持ちの方にご連絡ください。

2/ 管理センターダッシュボードの右下にある緑色の「ヘルプとサポート」ボタンをクリックします。クリックするとサポート画面が開きます。

3/ 「ビジネスサブスクリプションの解約を希望します。請求書番号は 「#請求書_番号」 です」と入力します。

4/ 「サポート担当者」を選択します。

5/ ご希望の連絡方法、タイムゾーン、言語を選択してください。

6/ 詳細情報を入力し、問題の内容を詳しく説明してください。迅速な解決のために、ファイル、スクリーンショット、または動画を添付することもできます。詳細情報を入力したら、画面下部の「お問い合わせ」をクリックしてください。

この情報がお役に立てば幸いです。 

また、同様の懸念を持つ他のユーザーの方々の中には、フィードバックをどこに共有すればよいかをご存じない方もいらっしゃるため、本回答が状況の理解や今後の対応の参考になれば幸いです。 

この情報を共有することで、同じ問題に直面しているコミュニティ内の他のユーザーの目にも留まりやすくなり、関連するガイダンスを見つけたり、フィードバックを提供したりすることがより容易になると考えています。 

改めまして、お時間をいただき、またこの重要なユーザビリティ上の懸念についてご提起いただきましたことに感謝申し上げます。ご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。 

ご意見やご感想をお聞かせいただければ幸いです。 

回答が役に立った場合は、**「はい」**をクリックし、ぜひ高評価をお願いいたします。  この回答について追加のご質問がある場合は、「コメント」をクリックしてください。 

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