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ms365パーソナルを使用中、年間契約の更新前にパーソナルをフォミリーに切り替えをチャットでお願いしました、更新後
ms365ファミリーが2セット分請求されているので驚いています、小生は自分でファミリーに更新したり新規契約を行た行った覚えはありません、1セット分を次年度分に振り当てる等、何か良い方法がありますか
どこで問い合わせたらよいか別に問い合わせを行っていますが受け付けられたかどうかわからないため再度の質問です
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
ms365パーソナルを使用中、年間契約の更新前にパーソナルをフォミリーに切り替えをチャットでお願いしました
であれば、同じチャットの窓口に連絡して対処方法を確認してください。
または、Microsoft 365 サブスクリプションを登録した Microsoft アカウントで
にサインインして、セルフサービスでキャンセルを行ってください。
ms365ファミリーが2重契約で料金も2倍徴収されて問題定義しましたが。調査の結果、2年間の契約で次回更新日が2028年
＊月となっていました。解決のヒントを回答いただきありがとうございました