パスコードの設定に使用していたアドレスが変更になり、本人確認が取れない

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

他に身元確認の方法はありますか?

電話番号やメールアドレスなどのリカバリー連絡先にアクセスできなくなり、現在サインインできない場合は、それらを更新する必要があります。

つまり、「身元確認」画面で「これらの情報は一切持っていません」を選択し、セキュリティ情報を置き換えるための指示に従ってください。

注意 - 以前のセキュリティ情報をすべて削除し、新しい情報に置き換えると、アカウントは30日間制限状態になります。

本人確認のコードの受け取りができない場合は、「Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング」 の「Microsoft アカウントのセキュリティ情報へのアクセスが失われました」- 「パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合:」に書かれているように [ I't have any]（[すべての情報が不明]）を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報（コードの送信先）を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。