ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
下記を参照してみてください。
[記事] 法人向け Microsoft365サポートへの問い合わせ方法(Web)
[記事] 法人向け Microsoft365サポートへの問い合わせ方法(電話)
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
上記でダメであれば、試用テナントを作成してMicrosoft管理者センターから依頼してみてください。