カメラを起動しても画面が真っ暗

こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。

あなたのデバイスには内蔵カメラがありますか?それとも外部カメラを使っていますか?

いくつか簡単なチェックを試してみましょう:

もし内蔵カメラがあれば、F1からF12キーを確認してください。カメラアイコン付きのキーはありますか?もしそうなら、押してください(押しながら「Fn」キーを押し続ける必要があるかもしれません)。

一部のノートパソコン(HPやLenovoなど)は、筐体の側面に小さな物理的なトグルスイッチが付いています。ノートパソコンの左右の端をチェックしてみてください。

カメラのレンズに小さな物理的なスライダーがないか確認してください。もし見かけたら、スライドさせてレンズを開けてください。

それでも解決しなければ、パソコンの製造元とモデルを教えてください。

希望すれば、システム情報のスクリーンショットを共有することもできます。

• 「Windows + R」を押して、msinfo32と入力してEnterを押します。

ウィンドウを最大化し、「Windows + Shift + S」というショートカットを使ってスクリーンショットツールを使います。

ご返信をお待ちしています。

デバイスマネージャーを起動して、カメラが正しく認識されているか確認してください。

• デバイス マネージャーを開く - Microsoft サポート

PC の内蔵カメラの場合、ハードウエア的なシャッターやソフトウェア的なカメラ無効ボタンが無いか確認してください。

デバイスマネージャーで正しく認識されていない場合や、シャッター/無効ボタンを操作しても有効にならない場合は、PC メーカーのサポート窓口に連絡して相談してください